Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Gewährleistungsabwicklung
- Karlsruhe
Ihre Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Gewährleistungsfällen – von der Erfassung und Bewertung eingehender Reklamationen bis zur termingerechten Bearbeitung
- Koordination der Nachunternehmer und internen Ansprechpartner bis zur erfolgreichen Mängelbeseitigung
- Telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen und Erstellung von Kundenanschreiben
- Pflege und Verwaltung der Reklamationsdaten in unseren IT-Systemen sowie allgemeine administrative Tätigkeiten, einschließlich Postbearbeitung
- Unterstützung angrenzender Bereiche der Gewährleistungsabwicklung, beispielsweise bei der Disposition interner Kundendienstmonteure
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zum Bauwesen
- Interesse am Bau sowie an technischen und vertraglichen Fragestellungen
- Freude daran, sich in neue Software und digitale Prozesse einzuarbeiten
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Kunden, Nachunternehmern und Bauleitern
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
- Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Wir bieten
- Attraktive Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag
- Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios inkl. individueller Trainingspläne und Kursprogramme
- Kostenfreie Tiefgaragenparkplätze - auch am Wochenende
- Kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld, Einkaufsvorteile sowie weitere interessante Zusatzleistungen
