Technischer-kaufmännischer Koordinator Kundendienst (m/w/d)
- Karlsruhe
Ihre Aufgaben
- Eigenständige Organisation und Koordination unserer Kundendienst- und Wartungsaufträge
- Planung und Steuerung der Einsätze unserer Kundendienstmonteure unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Wirtschaftlichkeit
- Technische und kaufmännische Unterstützung unserer Monteure sowie enge Abstimmung mit Kunden, Nachunternehmern und Bauleitern
- Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung einschließlich Materialbeschaffung, Dokumentation und Abrechnung
- Analyse und Auswertung relevanter Kennzahlen sowie aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Kundendienstprozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Bauwesen, Handwerk oder technischen Gebäudemanagement
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst, in der Disposition oder im Bauwesen von Vorteil
- Gutes technisches und kaufmännisches Verständnis sowie Interesse an gewerkeübergreifenden Zusammenhängen
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie Affinität zu digitalen Anwendungen
- Ausgeprägtes Organisationstalent und eine eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und ein sicheres, verbindliches Auftreten
Wir bieten
- Attraktive Vergütung sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Dienstwagen zur Privanutzung
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios mit individuellen Trainingsplänen und Kursprogrammen
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld, Einkaufsvorteile sowie weitere interessante Zusatzleistungen
